機能詳細一覧
フォーム作成機能
- ■フォーム作成機能、フォーム簡単作成
- 難しい設定は一切不要！すぐに高機能なお問い合わせフォームが完成します。
- ■フォーム数無制限
- 1アカウントにつき、無制限にフォームを作成することができます。1フォームあたり保存件数は、無料版で1,000件、有料版で10,000件になります。
- ■フォーム項目編集
- テキスト入力はもちろん、プルダウンメニューやチェックボックスなど、さまざまな形式に対応しています。文章のみの挿入も可能です。また、各種申し込み受付(懸賞、セミナー、予約など)、商品の受注、アンケートなどの受けつにもご利用いただけます。他社フリーフォームサービスの有料版機能が、ほとんど無料で使えます。
- ■デザイン
- 豊富なデザインテンプレートから選ぶこともできますし、ご自信でオリジナルテンプレートを作成することもできます。 ドメインをお持ちの方は、ご自身のドメインでの運用、および、ページソースの追加修正も可能です。（上級者向け：スレッド機能、SSLが使えなくなります）
- ■モバイル端末での運用
- モバイル端末でのフォーム運用が可能です。docomo、au、sotfbankにて動作確認しています。
- ■ファイル添付送信
- フォーム送信時にファイルを添付して送信できます。
- ■フォーム送信前の確認画面機能
- 作成したフォームから送信を行う際に、確認画面を挟む/挟まないの有無を選択可能です。
- ■メールアドレスの再入力チェック機能
- フォーム項目「メールアドレス」にて、入力に誤りがないか確認するための、再入力チェックが可能です。
- ■Basic認証設定(プレミアム版限定)
- 管理画面で作成したフォームに、Basic認証が設定できます。 アカウントとパスワードを知っている人のみが、フォームにアクセスできます。
- ■「定型文」挿入機能
- 定型文を複数件、登録編集でき、フォームアンサーでの返答中に好きな場所に挿入可能です。
- ■フォーム送信後の自動処理、メール自動返信
- 受信直後に自動返信メールを送信することができます。fromアドレスの変更、タイトル設定、置換文字列も利用できます。
- ■サンキューページ
- フォーム送信した後は、オリジナルメッセージを表示したり、指定するURLに転送することができます。
- ■問い合わせ応対機能、応対機能
- 受けとった問い合わせの内容を、WEB管理ページで、すべてリスト表示することができ、リストから簡単に応対することができます。
- ■fromアドレス変更
- 返信専用のfromアドレスを設定することができます。
- ■複数回答者
- 回答担当者を複数設定することができ、応対時に回答者を指定することができます。
- ■テンプレート
- あらかじめ決まったテンプレートを保存しておくことで、回答の際に簡単にメールを作成することができます。
- ■文字列置換
- 特定の文字列を埋め込むことにより、お客様の氏名やメールアドレス、回答者の氏名などを、自動的にメール本文に置換することができます。
- ■スレッド機能
- あなたからの返信に対して、お客様から返信をいただき、またその返信を…、といったように、継続して応対することができます。
- ■未処理件数通知メール送信機能
- まだ返信対応を行なっていない問い合わせがある場合、指定したメールアドレス宛に通知のメールを送信できます。お問い合わせ等の処理漏れのミスなどがなくなり、とても便利です。
- ■メール管理機能、自動分類
- そのメールが未処理か、対応済なのか、といった状態が、送受信毎に自動で切り替わります。
- ■検索
- 受信したすべてのメールから、メールアドレス、件名、そのメールの状態（未処理、処理済）などを指定して検索することができます。
- ■画像認証
- フォーム送信画面に画像認証がついています。悪質なシステムで送信されているスパムメールなどは受信箱に入りません。
- ■SSL
- ジオトラスト社の256ビットに対応したSSL(Secure Socket Layer)暗号化通信を採用しています。
- ■フォームごとのアカウント機能
- 作成したフォームごとに、回答できるアカウントを追加設定できます。 制限したアカウントでログインした場合は、「許可されたフォームの回答ページのみ、閲覧と回答」が可能です。
- ■ブラックリスト機能
- 作成したフォームへのいたずら送信、スパム等への対策のため、 特定送信者のIPアドレスをブラックリスト登録し、 該当IPアドレスからはフォームの送信を不可とする設定ができます。
- ■未処理件数通知メール送信機能
- フォームアンサーで作成したフォームに送信された内容に対し、 まだ返信対応を行なっていないものがある場合に、 指定したメールアドレスに、通知のメールを送信することができます。 お問い合わせ等の処理漏れのミスなどがなくなり、とても便利です。
その他
- ■ログイン履歴の記録
- ご利用中のフォームアンサーへのログイン履歴が確認できます。 意図しないユーザのログインがないかどうか、管理者及び、制限ユーザのログイン状況の確認などにご活用ください。